Modul 4: Schaltstelle Fahrer – Imageträger, Dienstleister, Profi

Modul 4: Schaltstelle Fahrer  – Imageträger, Dienstleister, Profi

Schaltstelle Fahrer – Imageträger, Dienstleister, Profi

Umgang mit Kunden und Verkehrsteilnehmern

Verstehen Sie Ihre Kunden besser! Erkennen Sie Ihren Auftrag als Dienstleistungsunternehmen für Ihr Unternehmen und  reagieren Sie angemessen auf verschiedenste Situationen,  wie z.B. Kundenwünsche, Konflikte, Kritik und Reklamationen.

Termine: 09.03.2019 / 25.05.2019 / 14.09.2019 / 23.11.2019
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